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中国南方航空公司总部设在广州,以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。有新疆、北方、 北京、深圳、海南有限公司、黑龙江、吉林、大连、河南、湖北、湖南、海南、珠海直升机等21个分公司和厦门、汕头、贵州、珠海、重庆等5家控股子公司;在广州、北京、上海等地设有17个国内营业部、在新加坡、东京、首尔、阿姆斯特丹、洛杉矶、悉尼、巴黎、拉各斯、沙迦等地设有43个国外办事处。是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。目前,飞机数量达到310架,每天有1300多个航班穿梭于各地,国际国内航线600余条,通往全球152个大中城市,2006年运输旅客共计4921万人。形成以广州、北京为中心枢纽,密集覆盖国内,全面辐射亚洲,连接欧美澳洲的强大航线网络。
中国南方航空公司坚持"安全第一"的核心价值观,秉承"客户至上"的承诺,通过提供"可靠、准点、便捷"以及"规范化与个性化有机融合"的优质服务,致力满足并超越客户的期望。2007年5月20日,南航已经连续安全飞行400万小时,成为目前保持安全纪录时间最长的中国航空公司。在此之前,南航分别在1995年、2001年、2003年、2004年,四次获得民航安全最高奖----金鹏奖。
南航明珠俱乐部拥有目前超过320万会员,是里程积累机会最多、增值最快的常旅客俱乐部。在北京首都机场有国内首个航空公司专用航站楼。其"明珠俱乐部"常旅客服务、"明珠贵宾休息室"地面头等舱公务舱贵宾服务、"纵横中国"中转服务、"95539"五星钻石服务热线等多项服务在国内民航系统处于领先地位。公司先后被多家机构授予"中国最佳航空公司"荣誉,曾获的美国优质服务科学学会授予的全球优质服务荣誉--"五星钻石奖"。
中国南方航空股份有限公司大连分公司成立于1993年3月28日,是三大航空集团之首的南方航空集团的直属基地公司。现有17架飞机,机队实力雄厚,均为先进的空中客车系列,其中274座的A300飞机2架、185座的A321飞机9架、125座的A319飞机6架。作为大连地区唯一的一家基地航空公司,大连分公司经营大连始发出港航班78条,其中日本航线8条,并经营大连至韩国首尔、济州、釜山航线。2006年大连分公司运输旅客共计280万人次,起飞26976架次,飞行43523小时,航线出港覆盖率为大连机场出港航班的70%。大连分公司属下拥有市内中心售票处、开发区售票处、高新园区售票处、机场售票处,时刻为您提供方便、快捷、温馨、舒适和个性化的服务。
中国南方航空公司为满足顾客的需求,树立旅客心目中的航空服务品牌,开发了"南航行"系列服务产品。通过与各大旅行社、订房中心、租车公司等客户服务商进行强强联合,资源共享,发挥互补的优势,共同为旅客提供优势的价格和个性化服务,来实现顾客满意最大化,赢得顾客忠诚度,也为各合作伙伴创造共赢的局面。
中国南方航空公司充分把握不同旅客群体的需求,在国内航线上针对旅客的不同特点,通过不同的价格、限制条件和配套服务的组合,为旅客量身设计出"长者关爱"、 "校园时光"、"提前购票优惠"、"多段优惠"等"南航行--真情关爱"产品。
为了实现"优化和创新销售渠道,方便高端旅客,树立南航高端主流航空公司形象"的规划目标,为了提供给南航的客户更专业、细致的差异化服务。在2007年5月下旬南航推出了"南航行--快乐高尔夫"产品,为客户提供全国精选的高尔夫旅行及订场服务。每月精选球场不计成本超值体验,更多惊喜让您行程倍添乐趣。
为配合南航股份公司进行网络运营模式转型,大连分公司将依托南航强大的网络资源以及大连建设东北亚航运中心的大好机遇,继续完善航线网络布局,开发中转日韩的新产品;一方面维护好日韩市场,增加名古屋航班密度;一方面打开俄罗斯以及远东市场,开通海参崴、伊尔库茨克等航线,形成日韩、国内、俄罗斯以及远东互相呼应、互为一体的市场扇面。货运方面将开展快派业务、卡车航班、日韩欧美东南亚中转联运,促进国际国内同步增长。

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