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随着奥运倒计时一周年的到来,近日,南航“迎奥运服务样板航班”活动在连全面正式启动。
据悉,为迎接2008年北京奥运会的举办,南航大连分公司“迎奥运服务样板航班”活动自2007年8月8日奥运倒计时一周年开始,将一直持续到奥运结束。在此期间,南航大连分公司在大连进京的所有航班上,开展创建“迎奥运服务样板航班”活动,以值机柜台、候机室、飞机客舱为平台,宣传奥运知识,弘扬奥运精神,促进文化交流,树立优质服务标杆,全力提升南航空、地服务水平。为此,南航大连分公司精心打造了多项特色服务,并精心选拔了积极上进、服务热情、形象好、气质佳的“迎奥运服务形象大使”,经过专门的奥运知识培训取得“上岗证”后,为旅客提供迎奥运特色服务。
即日起在所有进京航班上,“奥运大使”将不定期向旅客宣传奥运知识、组织奥运知识有奖竞答等机上特色服务活动;飞机上播放以“奥运在北京,观光在大连”为主题的宣传片;进京航班上试行“全中餐”特色服务,并推行使用重新设计制作的头等舱餐具等用品,营造尊贵、温馨的客舱环境。地面服务保障部在值机柜台、候机室、两舱休息室摆放了各种奥运宣传资料可供旅客翻阅,同时播放以“奥运”为主题的系列宣传片;为提升服务层次,该公司还专门制定了奥运进京航班中转服务、行李运输无差错服务等预案,为旅客提供最优质的服务。
(南航大连分公司 崔鸿波报道)
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